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CRM系統,還是啟元和信的好用

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發表于 2015-10-28 17:50:43 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

  對于一個以銷售為主的公司來講,一個好的CRM系統是必不可少的,它可以讓業務精英們隨時掌控客戶的情況,挖掘潛在客戶、維護成交客戶、有效的提升業績等。那么說了半天,到底什么是CRM系統呢?什么樣的CRM系統好用呢?別急,下面由啟元和信的專家來為您介紹一下吧。
  簡單地說,CRM是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。CRM應用系統是將這一過程自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶關系相關的業務流程,目的是縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴展新的市場并通過提供個性化服務來提高客戶的滿意度、忠誠度和贏利性。
  CRM注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,CRM可以為客戶提供多種交流的渠道。從更廣的范圍講,CRM不僅僅是企業與客戶之間的交流,它也為企業、客戶和合作伙伴之間共享資源、共同協作提供了基礎。CRM的范圍包括銷售自動化、銷售接觸及機會管理、關系管理、營銷自動化、電話銷售及電話營銷。

  個性化服務是增強競爭力的有力武器,CRM就是以客戶為中心并為客戶提供最合適的服務。互聯網成為實施客戶關系管理應用的理想渠道,并能很好地增強有效性。記住顧客的名字及他們的偏好,根據顧客的不同而提供不同內容,顧客再次光顧的可能性會大大增加。CRM可以增加客戶忠誠度,提高購買比率,使每個顧客產生更多的購買需求,及更長時間的需求,并提高顧客滿意度。那么,市場什么樣的CRM系統好用呢?您可以看看啟元和信的CRM系統。
  啟元和信CRM系統具有:我的工作臺、我的關注、二維碼邀約、活動這四個主要的功能,通過這幾個功能,可以讓您隨時掌握客戶的情況,隨時與客戶進行溝通,讓您24小時掌控商機,輕松提升業績60%。了解更多關于啟元CRM系統的信息,您可以撥打電話:400-094-8528咨詢。
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